Um auf die Bedürfnisse der Kundschaft einzugehen, verzahnt dm sein Filialgeschäft immer stärker mit Online-basierten Services. Das scheint so erfolgreich zu sein, dass die Kapazitäten dafür schleunigst erweitert werden müssen.
Kaum eine andere deutsche Handelskette hat zuletzt so sehr die Eröffnung neuer Filialen forciert wie dm. Die Krise macht ein Umdenken nötig. Inzwischen wird die Kommunikation mit Kund:innen per App immer wichtiger.
Neueste Kommentare