Alles mit dem Stichwort Kundenbindung
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Strategien 15
Lidl testet Smartphone-Coupons an der Kasse – bald auch in Deutschland?
Supermärkte und Discounter installieren neue Kassenscanner, die auch QR-Codes von Kunden-Smartphones lesen können. In den USA testet Lidl bereits, was sich damit alles anstellen lässt. ...
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Kunden 13
Track lass nach! Der Handel vergrault seine Kunden, wenn er sie ungefragt durchleuchtet
Um mit Online-Konkurrenten gleichzuziehen, wollen Supermärkte alles über ihre Kunden wissen. Außer, dass denen das vielleicht gar nicht recht ist. Händler, die dieses Ablehnung ignorieren, werden Probleme kriegen. ...
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Strategien 11
denn’s Biomarkt verabschiedet sich für „Mein denn’s“ von Payback
Payback-Mitglieder können keine Punkte mehr in den über 200 Filialen von denn’s Biomarkt sammeln. Der bisherige Partner steigt nach fünf Jahren aus und setzt auf sein eigenes Bonussystem ...
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Ladenrundgang 5
Super Konzum in Zagreb: Die fast perfekte Einkaufs-Balance
Wer eine zeitgemäße Auffrischung der SB-Warenhaus-Idee sehen will, muss nach Zagreb fahren. Dort ist der kroatischen Handelskette Konzum eine clevere Kombi aus Erlebnis- und Versorgungseinkauf gelungen. ...
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Ladenrundgang 15
4Score“Mehr Netto”? König Ramsch renoviert sein Sonderpostenreich
Netto (mit Hund) will fortan "der regionale MehrWerte-Discounter" sein, um sich besser von der Konkurrenz zu unterscheiden. Das großmäulig beworbene Regionalitätsversprechen ist aber vor allem: ein Ärgernis. ...
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Strategien 6
Warum Waitrose seine Kunden Sonderangebote selbst bestimmen lässt
"Wir glauben, die beste Person, um Angebote für Sie auszusuchen, sind Sie selbst", wirbt Waitrose für die Aktion "Pick your own offers". Und lässt sich von den Kunden ...
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Strategien 7
Payback wanzt sich mit “Payback vor Ort” an Kunden im Laden ran
Payback will künftig nicht nur über den Kassenzettel feststellen, wann jemand im Laden eines Partners war – sondern schon vorher: wenn er gerade im Laden steht. Und womöglich ...
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Kunden 20
Zum Kleben gezwungen: Aldi verschenkt jetzt auch Sammelbilder
Haben Sie den einsamen Flamingo schon doppelt (Nummer 32)? Die verdutzt guckende Affenbande (Nummer 91)? Fehlt Ihnen gar der neuseeländische Zungenraustreck-Māori mit dem Goldrand (Nummer 80)? Dann sammeln ...
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Produkte 27
Lidls Asia-Lockruf: Discount-Eigenmarken gestern und heute (2)
Auf Plakaten und im ungewöhnlich durchdesignten Wochenprospekt bewirbt Lidl derzeit “unsere größte asiatische Woche”. Wobei das Bemerkenswerte daran gar nicht die unfassbare Zahl an Fertigessen-Quatschartikeln ist, die marktmittig ...
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Produkte 12
Alnatura und die Frage: Wie billig darf Bio sein?
Haben Sie schon den ersten Teil des Alnatura-Porträts gelesen? Falls nicht: bitte hier entlang. * * * Götz Rehns Bioladenkette Alnatura gehört zu den Gewinnern des Bio-Booms im ...
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Kunden 19
Wegen Payback: Lässt Rewe die Treueherzen sterben?
Sie müssen jetzt ganz stark sein. Setzen Sie sich erstmal hin. Es ist nämlich gut möglich, dass Rewe – die Treueherzen sterben lässt! Für alle, die ihren halben ...
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Kunden 41
Warum wir an der Kasse wirklich mit dem Handy bezahlen sollen
“Mehrstufige Authentifizierungsverfahren” sind erfunden worden, um die Welt sicherer zu machen, ganz sicher aber nicht unkomplizierter. Es ist also schon mal ein bisschen geflunkert, wenn Edeka behauptet, es ...
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