Alles mit dem Stichwort Kundenbindung
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Strategien 3
Erst per Newsletter, später per App? Auch Kaufland probiert’s mit digitalen Rabatt-Coupons
Digitale Kundenbindungsprogramme werden zunehmend zum Standard im deutschen Handel. Kaufland will da nicht länger tatenlos zusehen. ...
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Märkte 18
Kunden-WLAN inklusive: Wie Lidl seinen neuen Rabattirrgarten Lidl Plus in die Filialen integriert
Nach Abschluss der „Pilotphase“ ist Lidl Plus inzwischen auch in den ersten 250 Filialen sichtbar geworden – und sorgt mancherorts bei Neu-Nutzer:innen noch für ziemliche Verwirrung. ...
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Strategien 0
Jetzt auch in Deutschland: Lidl Plus startet zuerst in Berlin und Brandenburg
Der Deutschland-Start von Lidls App-basiertem Kundenbindungsprogramm Lidl Plus erfolgt noch in dieser Woche. ...
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Kunden 8
App-Coupons bei Rewe, Rabattstufen bei Lidl Plus: Willkommen im Treueprogramm-Tohuwabohu
Anstatt sich auf ein Bonussystem zu konzentrieren, sprechen Supermärkte und Discounter verschiedene Zielgruppen zunehmend auf unterschiedlichen Wegen an. Das wird langsam etwas unübersichtlich. ...
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Strategien 12
App statt Karte: So funktioniert Lidls Bonusprogramm Lidl Plus in der Praxis
In Österreich, Dänemark und Spanien scannen Lidl-Kunden App-Gutscheine an der Kasse, um Rabatt auf ihren Einkauf zu bekommen. In den Läden bedeutet das: noch mehr Aktionsschilder. ...
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Kunden 12
Wie wir einkaufen: Der Siegeszug des „One-Stop-Shoppings“
Die Deutschen kaufen laut GfK seltener Lebensmittel ein als bisher. Dafür geben sie bei jedem Einkauf etwas mehr Geld aus. Und sind dem Lebensmittelmarkt ihrer Wahl besonders treu. ...
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Strategien 16
Lidl testet Smartphone-Coupons an der Kasse – bald auch in Deutschland?
Supermärkte und Discounter installieren neue Kassenscanner, die auch QR-Codes von Kunden-Smartphones lesen können. In den USA testet Lidl bereits, was sich damit alles anstellen lässt. ...
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Kunden 13
Track lass nach! Der Handel vergrault seine Kunden, wenn er sie ungefragt durchleuchtet
Um mit Online-Konkurrenten gleichzuziehen, wollen Supermärkte alles über ihre Kunden wissen. Außer, dass denen das vielleicht gar nicht recht ist. Händler, die dieses Ablehnung ignorieren, werden Probleme kriegen. ...
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Strategien 11
denn’s Biomarkt verabschiedet sich für „Mein denn’s“ von Payback
Payback-Mitglieder können keine Punkte mehr in den über 200 Filialen von denn’s Biomarkt sammeln. Der bisherige Partner steigt nach fünf Jahren aus und setzt auf sein eigenes Bonussystem ...
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Ladenrundgang 5
Super Konzum in Zagreb: Die fast perfekte Einkaufs-Balance
Wer eine zeitgemäße Auffrischung der SB-Warenhaus-Idee sehen will, muss nach Zagreb fahren. Dort ist der kroatischen Handelskette Konzum eine clevere Kombi aus Erlebnis- und Versorgungseinkauf gelungen. ...
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Ladenrundgang 16
4Score„Mehr Netto“? König Ramsch renoviert sein Sonderpostenreich
Netto (mit Hund) will fortan "der regionale MehrWerte-Discounter" sein, um sich besser von der Konkurrenz zu unterscheiden. Das großmäulig beworbene Regionalitätsversprechen ist aber vor allem: ein Ärgernis. ...
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Strategien 6
Warum Waitrose seine Kunden Sonderangebote selbst bestimmen lässt
"Wir glauben, die beste Person, um Angebote für Sie auszusuchen, sind Sie selbst", wirbt Waitrose für die Aktion "Pick your own offers". Und lässt sich von den Kunden ...
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