Gut ein halbes Jahr, nachdem Lidl sein Kundenbindungsprogramm Lidl Plus offiziell in alle deutschen Filialen gebracht hat (siehe Supermarktblog), folgt mit der digitalen Bezahlmöglichkeit Lidl Pay der nächste Schritt. Die Funktion ist eine Ergänzung der Lidl-Plus-Smartphone-App. Um sie zu nutzen, müssen sich Kund:innen einmalig mit ihrer E-Mail- und Postadresse registrieren. Im Prozess wird der Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG zudem ein SEPA-Lastschriftmandat für das eigene Bankkonto erteilt. Dazu kommt eine „Einwilligung zur Betrugsprävention“.
Die anschließende E-Mail („Willkommen bei Lidl Pay“) informiert über die erfolgreiche Aktivierung, nach der künftig an der Kasse per App bezahlt werden kann.
Bezahlen und Coupons einlösen
Dafür rufen Kund:innen wie gewohnt ihre digitale Lidl-Plus-Karte in der App auf und schalten die Zahlungsfunktion mit einem Schieberegler frei. Der daraufhin generierte QR-Code enthält dann auch die Zahlungsdaten des hinterlegten Kontos und wird regulär an der Kasse gescannt. Lid Pay soll aber erst verwendet werden, wenn die Kundin bzw. der Kunde die Zahlart auf Rückfrage des Kassenpersonals noch einmal bestätigt. Die in der App aktivierten Coupons werden dabei automatisch mit eingelöst.
Ist Lidl Pay einmal per Schieberegler eingestellt, bleibt die Aktivierung auch fürs nächste Mal bestehen und die Lidl-Plus-Karte kann in der App zur Sicherheit nur noch nach der Eingabe eines selbst gewählten PINs oder über biometrische Funktionen des eigenen Smartphones (Touch ID, Face ID) aufgerufen werden.
Wird die PIN fünfmal hintereinander falsch eingegeben, zerstört sich Lidl Pay automatisch selbst – und man muss den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.
Außerdem weist Lidl Kund:innen im Zuge einer „Bonitäts- und Risikoprüfung“ Kund:innen ein „persönliches Zahlungslimit“ zu. Nach jedem Einkauf wird der Einkaufswert von diesem Limit abgezogen, bis Lidl den Betrag vom Konto eingezogen hat. Danach steht wieder der volle Betrag zur Verfügung. Der Discounter weist zudem darauf hin, dass sich das Zahlungslimit im Laufe der Zeit erhöhen kann, wenn Kund:innen Lidl Pay regelmäßig verwenden.
In anderen europäischen Ländern ist Lidl Pay schon länger verfügbar, u.a. in Polen oder Spanien, wo auch Kreditkarten als Zahlmittel hinterlegt werden können. In Deutschland steht diese Funktion (derzeit) nicht zur Verfügung, Lidl scheint sich komplett auf die – für den Händler günstigere – SEPA-Lastschrift verlassen zu wollen.
Zeitsparen an der Kasse
Praktisch ist Lidl Pay für die Handelskette zudem, weil die Bezahlung durch den Scan bereits während des Einkaufs angestoßen werden kann und nicht zusätzlich im Anschluss getätigt werden muss. Im Idealfall spart das Zeit.
Lidl Pay steht derzeit „regional in ausgewählten Filialen zur Verfügung“, informiert der Discounter seine Kund:innen und erklärt:
„In Kürze wird Lidl Pay deutschlandweit vorhanden sein.“
Eine vergleichbare Funktion bietet in Deutschland u.a. Payback bei den Handelspartnern seines Kundenbingungsprogramms an: Auch Payback Pay funktioniert, indem an der Kasse z.B. bei dm oder Rewe ein in der App erzeugter QR-Code gescannt wird, der den Lastschrifteinzug vom hinterlegten Konto anstößt. Bei den EHI Innovation Days hatte Payback kürzlich angekündigt, dass man dem Wunsch zahlreicher Kund:innen nachkommen wolle und „in Kürze“ auch Kreditkarten als Zahlmöglichkeit anbiete.
Außerdem plane Payback „zeitnah“ eine Self-Checkout-Lösung „mit einem unserer Partner“. Rewe hat dafür bereits eine eigene Lösung am Start; dm Drogeriemarkt testet Scan & Go derzeit mit dem Partner Snabble (siehe Supermarktblog).
sind die Teststandorte bekannt?
Ob Lidl da via Schufa die Bonität prüft? Das wären mir 20 Sekunden nicht wert. Allerdings sehe ich beim örtlichen Lidl eh praktisch niemanden mir der Lidl-App … .
In Neckarsulm und Region
Ich dachte mir so… wo ist deren Hauptsitz?
Also eine Filiale in Neckarsulm ausgewählt, schon kam der Hinweis und ich konnte mich für Lidl Pay anmelden. Bei Auswahl meiner vorherigen Filiale verschwand die Option wieder, aber die Daten bleiben gespeichert.
Nun könnte ich mal schauen, was passiert, wenn ich den Umzug von Neckarsulm ‚vergesse’…
[…] doch der flächendeckende Start scheint dementsprechend nicht mehr weit, wie der Supermarktblog […]
Wenn sie dann auch mal das Abbuchen vergessen, so wie sie jetzt schon zum zweiten Mal trotz Scannen des Smartphones die aktivierten Coupons beim Kassieren nicht berücksichtigt haben, soll es mir recht sein.
Diese ganze App ist und bleibt Murks, der an allen Ecken und Enden für alle Beteiligten nur mehr Aufwand macht und im Grunde nichts bringt.
Für Filiale 10365 Berlin Lichtenberg scheint es möglich zu sein und könnte mich dafür registrieren. Habe die App seit Wochen mal wieder geöffnet und es kam ein Hinweis, dass meine Stammfiliale zu Testregion gehört und sich neue Funktionen schnell ändern können.
Auch in Magdeburg geht es in einigen Filialen. Leider will Lidl aber nur Deutsche Konten (zumindest vermute ich das aufgrund der generischen Fehlermeldung), genau wie payback und ist damit für viele Kunden der fintechs nicht zugänglich.
Eine Frage hinsichtlich Lidl Pay, basiert der Payment message flow bereits auf dem Request 2 Pay Standard?
Offenbar kann man nur deutsche Bankverbindungen hinterlegen, was inhaltlich keinen Sinn macht. Aber das Registrierungsformular akzeptiert nur Eingaben welchje mit DE….. beginnen.
Schade.
Über Lidl Pay freuen sich vor allem die Betrüger. Hier kann jeder ein fremdes Bankkonto eingeben und und dann auf Kosten anderer bei Lidl shoppen gehen.
So passiert es mir gerade. Ich bin zum Opfer der Lidl Pay Betrüger geworden.
Wenn man dann Lidl kontaktiert, machen Sie gar nichts und hetzen Dir noch ein Inkassounternehmen auf den Hals.
Mit Lidl Pay hat sich Lidl sein eigenes Grab geschaufelt.
Wenn man es den Betrügern so leicht macht, ist Lidl vor lauter Strafanzeigen bald am Ende.
Dann geht es mir ja nicht alleine so – irgendwer hat auch meine Bankverbindung dort eingetragen und war schön einkaufen. Ich habe jetzt den Ärger am Hals – und das wo ich noch nicht einmal bei Lidl einkaufen gehe. Wenn Lidl das so ungeschützt zulässt, sollte man Lidl dafür auch zur Rechenschaft ziehen.
Weitere Informationen zu Betrugsfällen mit Lidl Pay und wie Betroffene reagieren sollten, sind jetzt in diesem Blog-Text abrufbar.
[…] anstoßen kann, in ersten Deutschlandfilialen der Handelskette an den Start gegangen. Dies meldet der Fachdienst SMb. So werde das Bezahlsystem, das bereits „in Kürze“ deutschlandweit ausgerollt werden […]
Lasst die Finger davon.
Jemand hat sich mit meinem Bankkonto dort angemeldet und fleißig eingekauft.
Hab Strafanzeige gestellt.
Soll jetzt von Lidl auch noch eine Mahnung bekommen.
Frechheit
Lidl .. nein danke