Dossier: Kundenbindung

Roll-out oder Rolle rückwärts? Lidl Plus dampft Rabatte für seine Nutzer wieder ein

Roll-out oder Rolle rückwärts? Lidl Plus dampft Rabatte für seine Nutzer wieder ein

Die Wochen-„Knaller“ sind weg. Und Coupons gibt’s derzeit nur noch für regelmäßige Digitalkarten-Scanner? Vor dem bundesweiten Start macht Lidl sein Treueprogramm testweise ganz, ganz klein ...
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Real startet sein Prime-artiges Mitgliederprogramm „Real Pro“ bundesweit [Update]

Real startet sein Prime-artiges Mitgliederprogramm „Real Pro“ bundesweit [Update]

20 Prozent auf Lebensmittel: Mit einem neuen Mitgliederprogramm, das regelmäßige Rabatte verspricht und in seinen Grundzügen stark an Amazon Prime erinnert, will Real verloren gehende Kund:innen halten bzw. zurück holen ...
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Rabattstufen, Gewinnspiele, Bezahlfunktion: So entwickelt Lidl sein digitales Treueprogramm Lidl Plus weiter

Rabattstufen, Gewinnspiele, Bezahlfunktion: So entwickelt Lidl sein digitales Treueprogramm Lidl Plus weiter

Fünf Monate nach dem Deutschland-Start experimentiert Lidl mit wechselnden Zusatznutzen für sein Kundenbindungsprogramm Lidl Plus ...
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Erst per Newsletter, später per App? Auch Kaufland probiert’s mit digitalen Rabatt-Coupons

Erst per Newsletter, später per App? Auch Kaufland probiert’s mit digitalen Rabatt-Coupons

Digitale Kundenbindungsprogramme werden zunehmend zum Standard im deutschen Handel. Kaufland will da nicht länger tatenlos zusehen ...
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Kunden-WLAN inklusive: Wie Lidl seinen neuen Rabattirrgarten Lidl Plus in die Filialen integriert

Kunden-WLAN inklusive: Wie Lidl seinen neuen Rabattirrgarten Lidl Plus in die Filialen integriert

Nach Abschluss der „Pilotphase“ ist Lidl Plus inzwischen auch in den ersten 250 Filialen sichtbar geworden – und sorgt mancherorts bei Neu-Nutzer:innen noch für ziemliche Verwirrung ...
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Jetzt auch in Deutschland: Lidl Plus startet zuerst in Berlin und Brandenburg

Jetzt auch in Deutschland: Lidl Plus startet zuerst in Berlin und Brandenburg

Der Deutschland-Start von Lidls App-basiertem Kundenbindungsprogramm Lidl Plus erfolgt noch in dieser Woche ...
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App-Coupons bei Rewe, Rabattstufen bei Lidl Plus: Willkommen im Treueprogramm-Tohuwabohu

App-Coupons bei Rewe, Rabattstufen bei Lidl Plus: Willkommen im Treueprogramm-Tohuwabohu

Anstatt sich auf ein Bonussystem zu konzentrieren, sprechen Supermärkte und Discounter verschiedene Zielgruppen zunehmend auf unterschiedlichen Wegen an. Das wird langsam etwas unübersichtlich ...
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App statt Karte: So funktioniert Lidls Bonusprogramm Lidl Plus in der Praxis

App statt Karte: So funktioniert Lidls Bonusprogramm Lidl Plus in der Praxis

In Österreich, Dänemark und Spanien scannen Lidl-Kunden App-Gutscheine an der Kasse, um Rabatt auf ihren Einkauf zu bekommen. In den Läden bedeutet das: noch mehr Aktionsschilder ...
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Wie wir einkaufen: Der Siegeszug des „One-Stop-Shoppings“

Wie wir einkaufen: Der Siegeszug des „One-Stop-Shoppings“

Die Deutschen kaufen laut GfK seltener Lebensmittel ein als bisher. Dafür geben sie bei jedem Einkauf etwas mehr Geld aus. Und sind dem Lebensmittelmarkt ihrer Wahl besonders treu ...
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Lidl testet Smartphone-Coupons an der Kasse – bald auch in Deutschland?

Lidl testet Smartphone-Coupons an der Kasse – bald auch in Deutschland?

Supermärkte und Discounter installieren neue Kassenscanner, die auch QR-Codes von Kunden-Smartphones lesen können. In den USA testet Lidl bereits, was sich damit alles anstellen lässt ...
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